墨尔本Croydon高新技术公司诚聘 | 售后工程师墨爾本Croydon高新技術公司誠聘 | 售後工程師

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一、公司介绍 EE Group Australia 是一家专注于高科技产品分销与服务的澳大利亚企业，致力于为客户提供优质的产品及专业的技术支持。我们重视团队合作、技术能力与员工成长，欢迎热爱机械工程、动手能力强、希望在产品技术支持与维修领域积累经验的优秀人才加入。 二、岗位职责 1. 客户服务与技术沟通 ・熟悉公司产品及相关服务流程，为客户提供专业、及时的服务。 ・通过电话及邮件解答客户关于产品功能、使用方法等方面的问题。 ・处理客户投诉，跟进并协调解决相关问题。 ・记录产品维修情况，跟进维修进度，确保相关记录完整准确。 2. 产品测试、故障排查与维修 ・为客户提供售前技术咨询及产品使用方面的技术支持。 ・负责产品故障排查、测试与评估，分析并协助解决产品问题。 ・跟进客户反馈，确保技术问题得到妥善解决。 ・根据实际情况处理多个客户问题，合理安排工作优先级。 ・持续了解和更新公司产品知识，掌握最新产品信息。 ・针对非保修范围内的维修服务提供报价。 ・完成产品维修工作，并根据需要登记及更新维修案例。 三、任职要求 ・具备良好的沟通能力、人际交往能力及服务意识。 ・具备较强的问题分析与解决能力，注重细节。 ・能够独立开展工作，同时具备良好的团队合作精神。 ・对机械工程、产品结构、设备运行或产品维修有兴趣。 ・具备良好的任务管理能力，能够合理安排工作优先级。 ・愿意持续学习产品知识，并提升技术支持与故障排查能力。 四、我们欢迎这样的你 ・欢迎墨尔本大学（The University of Melbourne）机械工程专业应届毕业生积极投递！ ・欢迎希望将机械工程专业知识应用于实际产品测试、故障排查及维修工作的毕业生。 ・对产品技术支持、设备维修及客户问题解决有热情，愿意在实践中不断成长。 如果你希望将专业知识转化为实际工作能力，并在高科技产品领域积累技术经验，欢迎加入 EE Group Australia！ 五、申请方式 请将个人简历发送至HR微信号：Ccassie1120 申请请注明：Technical Engineer – 姓名 期待你的加入！一、公司介紹 EE Group Australia 是一家專注於高科技產品分銷與服務的澳大利亞企業，致力於為客戶提供優質的產品及專業的技術支持。我們重視團隊合作、技術能力與員工成長，歡迎熱愛機械工程、動手能力強、希望在產品技術支持與維修領域積累經驗的優秀人才加入。 二、崗位職責 1. 客戶服務與技術溝通 ・熟悉公司產品及相關服務流程，為客戶提供專業、及時的服務。 ・通過電話及郵件解答客戶關於產品功能、使用方法等方面的問題。 ・處理客戶投訴，跟進並協調解決相關問題。 ・記錄產品維修情況，跟進維修進度，確保相關記錄完整準確。 2. 產品測試、故障排查與維修 ・為客戶提供售前技術諮詢及產品使用方面的技術支持。 ・負責產品故障排查、測試與評估，分析並協助解決產品問題。 ・跟進客戶反饋，確保技術問題得到妥善解決。 ・根據實際情況處理多個客戶問題，合理安排工作優先級。 ・持續瞭解和更新公司產品知識，掌握最新產品信息。 ・針對非保修範圍內的維修服務提供報價。 ・完成產品維修工作，並根據需要登記及更新維修案例。 三、任職要求 ・具備良好的溝通能力、人際交往能力及服務意識。 ・具備較強的問題分析與解決能力，注重細節。 ・能夠獨立開展工作，同時具備良好的團隊合作精神。 ・對機械工程、產品結構、設備運行或產品維修有興趣。 ・具備良好的任務管理能力，能夠合理安排工作優先級。 ・願意持續學習產品知識，並提升技術支持與故障排查能力。 四、我們歡迎這樣的你 ・歡迎墨爾本大學（The University of Melbourne）機械工程專業應屆畢業生積極投遞！ ・歡迎希望將機械工程專業知識應用於實際產品測試、故障排查及維修工作的畢業生。 ・對產品技術支持、設備維修及客戶問題解決有熱情，願意在實踐中不斷成長。 如果你希望將專業知識轉化為實際工作能力，並在高科技產品領域積累技術經驗，歡迎加入 EE Group Australia！ 五、申請方式 請將個人簡歷發送至HR微信號：Ccassie1120 申請請註明：Technical Engineer – 姓名 期待你的加入！